Häufig gestellte Fragen

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf, 
Versand und die besonderen Bedingungen für lebende Pflanzen 
(z. B. Sukkulenten, Kakteen und Caudexpflanzen), 
die von der Green Link GmbH verkauft werden. 
Mit dem Kauf unserer Pflanzen erkennen Sie diese Bedingungen an.                                                               

Rückgaberecht 

2.1 Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht für Töpfe, die Sie bei uns erworben haben. Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und die Produkte zurückzugeben.

2.2 Die Rückgabe muss in schriftlicher Form (per E-Mail oder Brief) innerhalb der genannten Frist erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Widerruf schriftlich zu dokumentieren.

Besondere Bedingungen für lebende Pflanzen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung lebender Pflanzen 
(z. B. Sukkulenten, Kakteen und Caudexpflanzen), 
da es sich um Waren handelt, die schnell verderben können (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

3.1 Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um lebende Pflanzen. 
Natürliche Abweichungen in Farbe, Wuchsform und Größe stellen keinen Mangel dar, 
soweit sie handels- und naturbedingt üblich sind.

3.2 Nach Übergabe der Ware liegt die sachgerechte Pflege, Lagerung und Verwendung 
der Pflanzen in der Verantwortung des Kunden. 
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, 
ungeeignete Standorte, falsche Bewässerung oder die Nichtbeachtung 
von Pflegehinweisen entstehen.

3.3 Eine Garantie für das Anwachsen, die weitere Entwicklung, Blüte oder 
den Ertrag von Pflanzen kann nicht übernommen werden, 
da diese von äußeren Einflüssen abhängig sind.

3.4 Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. 
Ein Sachmangel liegt jedoch nicht vor, wenn Schäden erst nach dem Gefahrübergang 
durch äußere Einflüsse oder unsachgemäße Behandlung entstehen.

3.5 Transportschäden sind vom Kunden unverzüglich nach Erhalt der Ware zu prüfen
und uns anzuzeigen.

Ein geringfügiges Verrutschen von Substrat oder Erde stellt,
sofern die Pflanze unbeschädigt und weiterhin lebensfähig ist,
keinen Sachmangel dar.

3.6 Sofern ausnahmsweise ein Widerrufsrecht bestehen sollte,
erlischt dieses, sobald die gelieferten Pflanzen nach der Lieferung
eingepflanzt, verändert oder nicht sachgerecht behandelt wurden.

Voraussetzungen für die Rückgabe 

4.1 Die Waren müssen sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, um für eine Rückgabe in Betracht zu kommen.

4.2 Die Originalverpackung der Ware muss vollständig und unbeschädigt sein.

4.3 Bitte fügen Sie der Rücksendung den Kaufbeleg oder eine Kopie davon bei, um Ihre Identifizierung und den Kaufnachweis zu ermöglichen.

Rücksendung

5.1 Die Kosten für die Rücksendung der Töpfe sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers oder Mangels. Kleine Mängel, die den normalen Gebrauch oder die Funktionalität des Produktes nicht beeinträchtigen, stellen keine Grundlage für eine Rückgabe dar.

5.2 Sie sind dafür verantwortlich, die Ware sicher zu verpacken, um Transportschäden während der Rücksendung zu vermeiden.

5.3 Wir empfehlen Ihnen, die Ware bei der Rücksendung versichert zu versenden, um einen Nachweis über die Rücksendung zu haben.

Rückerstattung

6.1 Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware werden wir die Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.

6.2 Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Bestellung gewählt haben.

6.3 Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis der >Ware. Etwaige Versandkosten, die Ihnen bei der ursprünglichen Bestellung berechnet wurden, werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers oder Mangels.

Rabattaktionen und Mengenrabatte

7.1 Bei Bestellungen ab einer bestimmten Stückzahl gewähren wir Mengenrabatte. 
Die jeweils geltende Rabattstaffel ist der Produktbeschreibung zu entnehmen.

7.2 Mengenrabatte sind nicht mit anderen Rabattaktionen, Sonderangeboten oder 
Gutscheinen kombinierbar. Dies gilt insbesondere für zeitlich begrenzte 
Aktionsangebote wie z. B. Black Friday oder ähnliche Verkaufsaktionen.

7.3 Sofern mehrere Rabattarten gleichzeitig anwendbar wären, wird 
ausschließlich der jeweils höchste Rabatt berücksichtigt.